Enquête door gemeente Terneuzen

Enquête: Hoe is je ervaring met melding openbare ruimte (MOR)?

Met deze vragen willen we inzicht krijgen in je ervaring met het melden van problemen in de openbare ruimte (MOR), zoals kapotte straatverlichting, zwerfafval of gevaarlijke situaties. Je antwoorden helpen ons om het meldingsproces te verbeteren.

Startdatum 19 maart 2025

Einddatum 07 april 2025

10 vragen

1. Heb je al eens een melding openbare ruimte (MOR) gemaakt?

Nee

2. Op welke manier heb je je melding ingediend?

Via de website van de gemeente

Via e-mail

Telefonisch

Anders, namelijk:

3. Tevredenheid over het meldingsproces

4. Is je melding afgehandeld?

Afgehandeld

Nog in behandeling

Anders, namelijk:

5. Heb je updates ontvangen over je melding?

Ja, voldoende

Ja, maar ik had meer informatie willen ontvangen

Nee, ik heb geen updates ontvangen

6. Was het duidelijk wanneer je melding zou worden opgepakt?

Ja, ik wist wanneer het zou worden opgelost

Nee, ik had geen idee wanneer het zou worden opgelost

De melding werd zonder duidelijke uitleg afgesloten

Anders, namelijk:

7. Op welke manier ontvang je het liefst updates over je melding?

Online via de gemeente website

E-mail

SMS

Telefonisch

Anders, namelijk:

8. Wat vond je het grootste knelpunt bij je melding?

Het was lastig om een melding in te dienen

Ik kreeg geen reactie of update

Het duurde te lang voordat er actie werd ondernomen

De melding werd niet goed opgelost

Anders, namelijk:

9. Zou je in de toekomst opnieuw een MOR melding maken als je een probleem tegenkomt in de openbare ruimte?

Misschien

Nee, omdat

10. Heb je verbeterpunten voor het meldingsproces?

arrow_upward